Interviu cu Adrian Radulescu, affiliate manager la Tu.ro

Adrian RadulescuPentru ca pana acum am tot discutat mai mult de retele de afiliere, am zis sa mai schimb putin ritmul si directia. Am vrut sa stiu cum e si ce face un affiliate manager de program.

Si cum am mai dat exemplu bun de management pe Tu.ro, a fost doar un pas mic pana sa-i cer lui Adrian Radulescu, managerul lor, un mic si scurt interviu despre activitatea lui de acolo.

1. Care este relatia ta cu marketingul afiliat (cand ai inceput si cum)? Ai fost vreodata si afiliat?

Da, am fost si sunt afiliat inca din 2005. La vremea aceea site-urile de jocuri flash erau foarte populare ca metoda de facut bani online si destul de usor de promovat prin link si traffic exchange. Initial, am folosit AdSense pentru monetizare, apoi am descoperit lead-urile pentru descarcari de screensavere si putin mai tarziu vanzarile de joculete prin programul de la BigFishGames. Consider ca un manager al unui program de afiliere trebuie sa fie in primul rand afiliat. Altfel nu vad cum ar putea sa inteleaga nevoile si mindset-ul celor ce ii promoveaza site-ul. De asemenea, faptul ca sunt afiliat activ ma „obliga” sa fiu la curent cu stiri si metode noi de afiliere din care as putea extrage pentru Tu.ro idei noi.

2. De cat timp esti affiliate manager la Tu.ro? Esti cu ei de la inceputul programului lor de afiliere?

As putea spune ca sunt de la inceput. De la al doilea inceput. Tu.ro a fost lansat in 2004, dar datorita vanzarilor scazute din mediul online in perioada aceea pe nisa „tricouri urate”, proiectul a fost tras pe dreapta. In 2008, odata cu cresterea increderii in comertul online, Tu.ro a fost relansat iar eu fiind deja in echipa ays.ro si avand experienta cu sistemele de afiliere am fost desemnat sa ma ocup de partea aceasta.

3. De ce ati preferat sa aveti un program propriu de afiliere in loc sa intrati intr-una din retelele existente in .ro?

In 2004, cand a fost lansat Tu.ro, nu existau retele de afiliere in Romania. Nici macar in 2008, la momentul relansarii, nu aparusera. Acesta este unul dintre motivele pentru care Tu.ro are un program independent. Alte avantaje importante ale unui program propriu: lipsa unui intermediar in relatia cu afiliatii, costuri mai scazute de operare (automat si comision mai mare pentru afiliati), plata mai rapida a afiliatilor, libertatea oferita de managementul propriu. Suntem constienti de dezavantajul expunerii insa consideram ca aceasta este formula optima pentru Tu.ro in momentul de fata.

4. Care sunt cele mai complexe sau grele taskuri din viata unui aff manager?

Cred ca cea mai complicata parte este comunicarea cu afiliatii. Managementul propriu-zis, adaugarea promotiilor, newslettere speciale si alte task-uri sunt oarecum usor de realizat si de pus in practica insa comunicarea corecta este cruciala pentru cresterea increderii in programul tau de afiliere. Din varii motive precum intarzierea platilor sau anularea unui comision pot aparea „discutii”. Un thread pe SeoPedia sau un post pe un blog pot afecta foarte mult imaginea programului de afiliere dar si imaginea magazinului.

5. Cu ce te mandresti?

Tu.ro este un magazin de „tricouri urate”, fara legatura cu nisele vedeta (electronice, fashion, carti) si nu avem cifre impresionante cu care sa defilam. In ciuda acestui fapt, avem afiliati care au castigat cateva mii de euro din vanzarea de tricouri si cadouri. Sunt bucuros ca mare parte din ideile de dezvoltare au fost aplicate cu succes. De asemenea, experienta acumulata a fost folosita si pentru cativa dintre clientii ays.ro (la baza agentie de web development axata in principal pe eCommerce).

6. Ce planuri de viitor aveti?

Pentru Tu.ro luam in considerare un redesign al interfetei in care sa afisam mai multe informatii importante pentru afiliati. De asemenea, vom incerca sa ne concentram mai mult pe partea de „site partener” prin care ne adresam comunitatilor si site-urilor cu audienta fidela. Anul trecut, in noiembrie, am lansat Treats.ro si acum analizam optiunea inscrierii intr-o retea de afiliere pentru o campanie pay-per-lead pentru acest site.

7. Cateva sfaturi pentru cei care vor sa imbratiseze meseria de aff manager?

Inainte de a deveni affiliate manager, sa construiasca cateva site-uri de afiliere pentru a afla mecanismele prin care pot fi transformati vizitatorii in cumparatori. Sa citeasca foarte mult despre CRO, SEM, SEO, UX, A/B, segmentare, etc. dar in acelasi timp sa aplice si sa testeze metodele descoperite. Blogul tau, blogul lui Cristian Serban, blogul 2Parale dar si sectiunea dedicata din SeoPedia sunt resurse foarte bune de informare in domeniul afilierii pentru Romania.

 

Daca aveti si voi alte intrebari pentru Adrian, le puteti lasa in comentarii. ­čÖé

 

Aboneaza-te la newsletter
Enter your email address and click on the Get Instant Access button.
NU UITA SA CONFIRMI ABONAREA LA NEWSLETTER PRIN EMAILUL PE CARE L-AI PRIMIT IN INBOX

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *